Starppersonu prasmju nozīme darba vietā

Skalā no 1 līdz 5 vadītāji novērtē, cik nozīmīgas ir labas starppersonu prasmes 4.37, tieši zem “spējas strādāt komandās” (kas acīmredzami parādās 4.49). Tomēr visā nopietnībā ir iemesls, kāpēc viņus tik augstu vērtē; kaut arī lielāko daļu uzņēmējdarbības darba vietā tagad veic, izmantojot tūlītējās ziņojumapmaiņas programmatūru, joprojām efektīvai sadarbībai ar kolēģiem un priekšniekiem ir jābūt verbālām un diplomātiskām prasmēm.

Tāpēc starppersonu prasmes ir ļoti svarīgas. Zemāk ir desmit iemesli, kas parāda, kāpēc tie ir tik svarīgi, kā arī daži padomi, kā šīs prasmes var palīdzēt jums orientēties darbavietā, palielināt produktivitāti un potenciāli uzlabot jūsu karjeru.

1. Viņi veicina efektīvu komunikāciju

Efektīva komunikācija ir jebkura veiksmīga biznesa stūrakmens, un, lai būtu labs komunikators, jums ir nepieciešamas starppersonu prasmes. Tie ir nepieciešami, lai izveidotu attiecības starp sevi un darba biedriem, kas noved pie savstarpējas ideju, informācijas un prasmju apmaiņas.

Turklāt jūs izveidojat savstarpēju cieņu un ņemt vērā viens otra viedokli un ieguldījumu. Šādā veidā organizēta komunikācija ļauj plūstošāk veikt pienākumus, labāk pārvaldīt uzdevumus un laikus veikt uzdevumus.

2. Viņi saglabā atgriezeniskās saites cilpu

Lielākā daļa uzņēmumu mēģina izveidot dinamisku darba vietu, kas ātri pielāgojas gan iekšējiem, gan ārējiem faktoriem; lai tas darbotos efektīvi, jums ir nepieciešama atvērta un konstruktīva atgriezeniskā saite.

Ja jums nav zināms, ko šis process prasa, tas galvenokārt notiek notiekošajā komunikācijā, kas notiek starp uzdevuma devēju un uzdevuma izpildītāju. Kad persona, kas veic uzdevumu, veic darbības, tā var lūgt atgriezenisko saiti; tad vadītājs vai nu pasaka darbiniekam, ka viņiem klājas labi, vai arī, ka viņiem jāveic attiecīgi pielāgojumi. Šis cikls jeb “cilpa” nepārtraukti turpinās.

Iemesli, kādēļ atgriezeniskās saites cilpa var sabojāties, ir dažādi, taču nenoliedzami saistīti ar starppersonu prasmēm. Piemēram:

  • ne uz vienu, ne pret otru pusi nevar sazināties
  • viena vai kāda no pusēm neatrodas ne garīgi, ne fiziski
  • darba vadītāja nespēja labi komunicēt ar padoto.

Īpaši postoša uzvedība - un tāda ir ļoti bieži novērojama - ir uzraugs, kurš ļauj izpildīt uzdevumu un pēc tam sniedz atgriezenisko saiti, it īpaši, ja darbinieks to iepriekš lūdza un viņam to liedza. Tas var ietekmēt produktivitāti, morāli un saražotā darba kvalitāti; galu galā, nav nekas sliktāks par cilvēku, kurš projektā ieliek darba stundas, tikai tam, lai vadītājs atnāktu un visu to noplēstu.

3. Viņi paplašina jūsu iespējas

Izmantojot saikni ar vadītājiem un kolēģiem, jūs varat iegūt piekļuvi aizraujošākām iespējām darba vietā un interešu jomā. Piemēram, ja jūs atstājat labu iespaidu uz savu priekšnieku, tad viņi varēs sniegt jums labas atsauces vai pat nogremdēt jūs uz augstāku amatu ar vairāk pienākumu un priekšrocībām - kas, protams, ir liels plus jūsu profesionālajai izaugsmei.

4. Viņi padara jūs par pieņemamiem

Ar labām starppersonu prasmēm jūsu kolēģi un vadītāji daudz vairāk uztver jūs kā pieejamu cilvēku. Tā rezultātā kolēģiem būs ērtāk sadarboties ar jums un labprātāk meklēt jūsu palīdzību un padomu.

Jūs atradīsit arī to, ka cilvēkiem ir vieglāk strādāt, ļaujot jums jēgpilnāk sadarboties un tādējādi palielināt produktivitātes līmeni visā pasaulē.

5. Viņi demonstrē sociālo izpratni

Labas starppersonu prasmes parāda, ka jūs interesē kolēģu un klientu labklājība, kā rezultātā iegūstot viņu uzticību. Piemēram, dedzīga uztveres izjūta un emocionāla inteliģence var jums palīdzēt īpaši grūtā sociālajā situācijā; starppersonu prasmes palīdz arī pieņemt pareizus lēmumus un aicinājumus spriest par jutīgiem ar darbu saistītiem jautājumiem.

6. Tie palielina klientu apmierinātību

Spēja būt diplomātiskai ir obligāta īpašība darba vietā, taču jūsu taktiskā pieeja gūst labumu ne tikai no kolēģiem; klienti arī var redzēt, ka jūs nedrīkstat kompromisus par produktivitāti, ka jūs apzināties viņu vajadzības un esat gatavs rast risinājumus viņu jautājumiem.

Laimīgs klients nozīmē arī laimīgu priekšnieku, tāpēc jūsu spēja veidot pozitīvas attiecības nepaliks nepamanīta ne jūsu priekšniekiem, ne arī paaugstināšanas padomei.

7. Viņi veido uzticību

Saskaņā ar Amerikas Psiholoģiskās asociācijas datiem, pēroša ceturtdaļa darbinieku ASV neuzticas saviem darba devējiem, un tikai aptuveni 50% no viņiem uzskata, ka viņu priekšnieki ir atvērti ar viņiem. Pārredzamības trūkums var izraisīt darbinieku atsavināšanu un neuzticēšanos darbaspēka starpā.

Ja jūsu komandai šķiet, ka viņiem tiek liegts izteikties uzņēmuma virzienā un darbībās un ka svarīgi personāla lēmumi (piemēram, pieņemšana darbā un atlaišana) tiek pieņemti arī bez jebkāda brīdinājuma, tad viņi gandrīz noteikti dodas meklēt alternatīvu darbu. Potenciāla pēkšņa bezdarba stress var radīt neuzticēšanos administrācijai un viņu lēmumiem, kamēr pat darbinieki, kuri nemitīgi meklē jaunus darbus, neizbēgami strādās ar samazinātu darba spēju hroniskā stresa dēļ.

8. Viņi palīdz stiprināt un uzturēt personiskās attiecības

Starppersonu prasmes ir visefektīvākās, izdevīgākās un atalgojošākās, kad tās veicina jēgpilnas attiecības. Ir svarīgi ne tikai veidot personiskas attiecības darba vietā, bet ir svarīgi arī uzturēt šīs attiecības profesionālajās robežās.

Šo attiecību uzturēšana var izrādīties vēl izaicinošāka nekā to izveidošana, jo tā ietver vairākus mainīgus faktorus, piemēram, konsekvenci, sekošanu un pastāvīgu empātiju. Tāpēc labākais veids, kā uzturēt starppersonu attiecības darba vietā, ir padarīt tās sirsnīgas.

9. Viņi padara jūs par efektīvu vadītāju

Apskatot jebkuru sarakstu vai rakstu, kurā runāts par starppersonu prasmēm darba vietā, to nozīme efektīvā vadībā un vadībā būs atkārtota tēma.

Tas ir tāpēc, ka spēja veicināt starppersonu attiecības, nodibināt uzticību un skaidri komunicēt ir visas efektīva vadītāja prasmes. Līderim bez iespējas sazināties ar savu komandu ilgtermiņā neizbēgami neizdodas, savukārt vērtīgie komandas locekļi, iespējams, īstermiņā pārlēks kuģi. Jebkurā gadījumā tas radīs produktivitātes samazināšanos un paliks pārējiem darbiniekiem papildu darbu.

10. Viņi veicina empātiju

Kā jau minēts šajā rakstā, empātija ir kritiska līdera īpašība. Zinot, kas varētu satraukt darbiniekus - gan darbā, gan ārpus tā, jūs varēsit izveidot spēcīgu saikni ar viņiem.

Galu galā katrs darbinieks ir cilvēks, kuram ir sava dzīve un rūpes ārpus darba, kā arī savi izaicinājumu un moku komplekti. Izpratne par tiem radīs lojalitāti, paaugstinās morāli (kas ir īpaši noderīga produktivitātei) un atvieglos pozitīvu komunikāciju.

Papildus attiecību nodibināšanai izcilas starppersonu prasmes lielā mērā ietekmē grupas sniegumu un virza iesaistīšanos komandas darbā un tā efektivitāti uzņēmumā.

Atcerieties: lai optimizētu produktivitāti, darba vietā jāspēj būt attiecībās ar citiem. Labas starppersonu prasmes tiek ņemtas vērā korporatīvajā pasaulē, un spēja tās parādīt palīdzēs jums izcelties no pārējās pūļa.

Vai jūs domājat, ka ir jāuzlabo savas starppersonu prasmes? Paziņojiet mums komentāru sadaļā zemāk.

Šis raksts ir atjaunināta versija iepriekšējam rakstam, kas sākotnēji tika publicēts 2017. gada 10. janvārī.

Atstājiet Savu Komentāru

Please enter your comment!
Please enter your name here