Sociālo mediju mārketinga darba vietu skaits palielinās, un tās drīzumā vairs nenotiek nekur, bet gan augšā. Statistika ir satriecoša: ja saskaita visu laiku, ko amerikāņi pavada internetā, 23 procenti no šī laika tiek pavadīti sociālajos medijos. Runājot par mazajiem uzņēmumiem, 87 procenti apgalvo, ka sociālie mediji rada pievienoto vērtību. Paredzams, ka tikai nākamo piecu gadu laikā sociālo mediju budžets dubultosies. Tāpēc nav pārsteigums, ka darba vietas sociālajos medijos ir karstas un kļūst arvien karstākas. Lūk, kas jums jāzina, lai uzzinātu desmit labākos jautājumus, kurus, iespējams, iegūsit intervijā par sociālo mediju mārketinga darbu:
- Kādus sociālo mediju kanālus jūs izmantojat katru dienu? Kāpēc? Veiksmīgiem sociālo mediju tirgotājiem ir patiesa aizraušanās ar mediju. Jūsu intervētājs vēlas dzirdēt, ka jūs katru dienu izmantojat vairākas platformas un tās izmantojat visam, sākot no ziņu glabāšanas līdz iepirkšanās brīdim un uzturot kontaktus ar draugiem.
- Kā jūs pārvaldāt savas ziņas visās šajās tirdzniecības vietās? Lielākajai daļai uzņēmumu, kas meklē sociālo mediju tirgotāju, būs (vai plānojat) būt vairākos tirdzniecības vietās, un katrā no tiem var būt vairāki konti. Viņi vēlēsies garantijas, ka varat to visu saglabāt taisni, izmantojot kaut ko līdzīgu Hootsuite vai Tweetdeck. Konkrētajam rīkam nav nozīmes tikpat svarīgi kā faktam, ka jūs atzīstat nepieciešamību pēc tāda un zināt, kā to izmantot.
- Kāda, jūsuprāt, ir vissvarīgākā platforma biznesam, piemēram, mūsu? Jūsu intervētājs vēlas pārliecināties, vai saprotat sociālo mediju sarežģītību un interaktivitāti. Lielākajā daļā gadījumu atbilde būs tāda, ka nav vienas “vissvarīgākās” platformas… ka viņi visi strādā kopā, lai palielinātu izpratni par uzņēmumu un mijiedarbību ar to. Ja jūs patiešām vēlaties papildināt savu atbildi, sniedziet piemērus, kā uzņēmums, ar kuru jūs intervējat, varētu (vai arī izmanto) dažādus sociālo mediju tīklus, lai izveidotu vienu stratēģisko mērķi.
- Visu laiku parādās jaunas sociālo mediju platformas. Kā jūs novērtētu, vai mūsu uzņēmumam vajadzētu pievienot jaunu platformu mūsu sociālo mediju stratēģijai? Šī jautājuma mērķis ir pārliecināties, ka jūs tik ļoti neaizraujaties ar sociālajiem medijiem, ka vienkārši pārlecat uz jaunām platformām, vispirms tos nenovērtējot. Laba atbilde izklausītos apmēram šādi: “Pirmkārt, esošās sociālo mediju platformas var sniegt daudz informācijas par jaunpienācējiem. Es lasīju, kas agrīnajiem adoptētājiem patīk un nepatīk, un es uzdodu papildu jautājumus. Es arī blenzu uz pašu vietni. Visbeidzot es izveidoju personīgo kontu, lai es varētu iepazīties ar tā darbību un to, kādiem nolūkiem to var izmantot. ”
- Kā jūsu personīgo sociālo mediju klātbūtne ietekmē jūsu darba devēju? Jūsu potenciālais darba devējs vēlas pārliecināties, ka jūs viņu neapskaužat. Viena laba atbilde būtu: “Mana personīgā klātbūtne sociālajos medijos var ļoti ietekmēt manu darba devēju. Izmantojot LinkedIn, ir ļoti viegli noskaidrot, kur strādā konkrēta persona. Tāpēc es apzinos, ka viss, ko es ievietoju, atspoguļo manu darba devēju, un es dodos prom no tā, lai pārliecinātos, ka pārstāvu savu uzņēmumu labā gaismā. ”
- Kāda ir atšķirība starp SEO un SEM? Šī jautājuma būtība ir noskaidrot, cik daudz jūs zināt par sponsorētajām ziņām. Jūsu atbilde varētu būt šāda: “SEO nozīmē meklētājprogrammu optimizāciju, un tas nozīmē izmantot atslēgas vārdus un citu analītiku, lai uzlabotu jūsu pozīcijas Google meklēšanas rezultātos. Meklētājprogrammu mārketings jeb SEM rīkojas tāpat, bet izmanto arī apmaksātus vai sponsorētus amatus. ”
- Kā jūs rīkotos sociālo mediju krīzē? Jūsu potenciālais darba devējs vēlas zināt, ka sliktā situācija jums nepasliktināsies. Labākā atbilde ir: “Tūlīt un godīgi. Viena lieta sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir tāda, ka tiklīdz kaut kas ir pieejams, tas ir arī tur; tāpēc jūs nevarat to vienkārši atvilkt, piemēram, kā jūs ievainojoša reklāma. Nav jēgas noliegt vai attaisnot attaisnojumus, jo tas tikai padarīs lietas vēl vairāk vīrusu. Vislabākais ir apzināties problēmu, atvainoties un aprakstīt, ko jūs darīsit, lai to labotu. ”
- Kādas vietnes, jūsuprāt, vajadzētu būt mūsu uzņēmumam, kurā mēs neesam? Šim jautājumam ir divi punkti. Pirmais ir noskaidrot, vai esat apnikusi izpētīt uzņēmuma klātbūtni sociālajos medijos. Otrais ir uzzināt, ko un kāpēc jūs ieteiktu. Vienkārši pārliecinieties, vai atbildes var dublēt ar pieredzi, atzītu teoriju utt.
- Kā jūs apstrādātu sociālo mediju klientu sūdzības? Atkal jūsu intervētājs vēlas pārliecināties, ka jūs neko nepasliktināsit. Viena laba atbilde būtu: “Klientu sūdzības neatšķiras no sociālo mediju krīzes. Kāds ir nelaimīgs, un visi gaida, lai redzētu, ko jūs par to darīsit. Šī redzamība padara svarīgāku nekā jebkad agrāk rīkoties pareizi. ”
- Kā jūs pārvaldāt komentārus un pieminēšanu sociālo mediju vietnēs? Šī jautājuma mērķis ir pārliecināties, ka jūs zināt, kā izmantot tehnoloģiju, lai komentārus un pieminēšanas tiesības nodrošinātu straumē vai iesūtnē. Konkrētā atbilde mainīsies, kad parādīsies jauni rīki, taču mērķis joprojām ir tāds pats: izstrādājiet īpašu stratēģiju, lai pārliecinātos, ka nepalaižat garām neko svarīgu.
Uzņēmumi, kas meklē sociālo mediju tirgotājus, meklē divas galvenās prasmju un spēju kategorijas: Viņi vēlas zināt, ka esat sociālo mediju meistars, un viņi vēlas pārliecināties, vai saprotat, kā jūs to izmantojat. Veiksmīgie kandidāti izceļ šīs iespējas. Zināšanas, kā atbildēt uz šiem 10 jautājumiem, ir lielisks sākums.
attēls: flickr
