Efektīvas komunikācijas pīlāri
Nesenā Forbes ziņojumā teikts, ka projektu vadītājiem jābūt prasmīgiem gan verbālā, gan neverbālā komunikācijā. Konkrētāk, viņiem jāspēj efektīvi sazināties, izmantojot telefona zvanus, tūlītējos ziņojumus, projektu sadarbības rīkus, piemēram, Slack, tīmekļa tērzēšanu, e-pastu, video konferences, kā arī klātienē. Tas ir svarīgs vairāku iemeslu dēļ, jo vairāk nekā 55 procenti ziņu interpretācijas balstās uz ķermeņa valodu un sejas izteiksmēm, saka Dr. John Lund, starppersonu komunikācijas eksperts un pētnieks. Citi aspekti, kas ietekmē saziņu, ir balss signāls (37 procenti) un lietotie vārdi (8 procenti). Tajā pašā laikā projekta vadītājam jāuztur pareizais iekšējās un ārējās komunikācijas līdzsvars, īpaši gadījumos, kad projekta īpašnieks ir klients. Projektu vadītājiem vajadzētu arī izvairīties no saziņas lidojumā, ja vien tas nav nepieciešams, jo tas rada neskaidrības projekta dalībnieku starpā. Turklāt tas varētu likt projekta dalībniekiem koncentrēties no galvenajiem uzdevumiem uz funkcijām, kuras efektīvāk varētu veikt darbinieki, kas nav projekti.
Komunikācijas plāns
Lai izvairītos no iepriekš apskatītajām problēmām, projekta vadībai jābalstās uz iepriekš plānotu komunikācijas stratēģiju. Šajā stratēģijā jāiekļauj atgriezeniskās saites cilpa, kā arī skaidri jānosaka pareizie komunikācijas kanāli, pienākumi, lomas un hierarhija. Pareizi strukturēta komunikācijas sistēma novērsīs projektu sastrēgumus, ko rada komunikācijas neatbilstība.
Lai uzzinātu vairāk par to, kā komunikācijai ir galvenā loma projekta vadības rezultātos, iepazīstieties ar šo infografiku, ko izveidojusi Brandeis universitātes tiešsaistes maģistra grāmata projektu vadības programmā.
